Assistente de Fidelização do Projeto Voice to Voice (Telemarketing)
Descrição do emprego:
Principais responsabilidades:
Apoiar a área de fidelização de doadores regulares através de:
o Contacto diário a doadores regulares por telefone e email;
o Apoio na preparação e envio de materiais de fidelização por correio;
o Esclarecimento de dúvidas acerca do trabalho desenvolvido pela Associação Salvador e questões relacionadas com o apoio mensal;
Contacto telefónico para angariação de novos doadores regulares;
Apoio administrativo na execução de tarefas inerentes aos projetos de angariação de fundos e ao plano de fidelização de doadores regulares;
Registo de dados e consulta de CRM (Customer Relationship Management) – Salesforce.
Competências:
Requisitos académicos e profissionais:
- Experiência de contacto com o público e contactos telefónicos;
- Experiência em softwares de CRM (preferencialmente Salesforce);
- Domínio de informática na ótica do utilizador (Word, Excel, Powerpoint).
Requisitos de perfil:
- Interesse pela área de angariação de fundos em ONG;
- Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
- Competências administrativas e de organização;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e sob stress;
- Orientação para trabalho por objetivos;
- Dinamismo, criatividade/capacidade de inovação;
- Assiduidade e pontualidade;
- Elegível para estágio profissional – fator preferencial
Contrato anual com possibilidade de renovação;
Horário a tempo inteiro - 40 horas semanais;
Remuneração adequada às funções;
Prémio Anual baseado em avaliação de competências e objetivos pré-definidos;
Outros benefícios incluídos na estratégia de recursos humanos;
Possibilidade de integração numa equipa jovem, dinâmica e com grande mérito no crescimento da área de atuação da associação e no impacto positivo na vida de centenas de pessoas com deficiência motora;
Aposta forte no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.
Tipo de empresa
Empregador
Data de publicação:
2025-10-22 / Viewed 2765 times
Informação de contacto
Instruções para contacto:
Para se candidatar deve enviar o seu currículo atualizado e carta de motivação que demonstre a relevância do seu CV para as funções a desempenhar, até dia 03 de agosto, para o email challen@associacaosalvador.com (Challen Cardoso).
