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    Detalhes do anúncio

Oferta de emprego: Conselheiro Pós-Venda/Rececionista de Oficina - Mirandela:Tuacar - Automoveis e Maquinas S.A.

Descrição do emprego:

Referência da oferta: Tuacar - Automoveis e Maquinas S.A.
Referência da oferta: Tempo Inteiro
Referência da oferta: 16-5-2019
Zona Bragança
Referência da oferta: Secretariado / Administração

     



  

Referência da oferta:

Precisa-se Conselheiro Pós-Venda/Rececionista de Oficina para Concessionário Automóvel de Conceituada Marca - Mirandela

Definição de Conselheiro Pós-Venda/Rececionista de Oficina:

É o interlocutor privilegiado dos clientes. É a ele que os clientes confiam os seus veículos, pelo que, nesta perspectiva, condiciona a sua satisfação. A sua função é também planificar, distribuir e controlar a carga de trabalho dos colaboradores, em função das suas competências, a fim de optimizar a qualidade do serviço e a produtividade da oficina.

Principais Funções do Conselheiro Pós-Venda:

Assegurar a qualidade dos serviços e atendimentos:

• Garantir o correto preenchimento das Ferramentas de Controlo da marca;
• Efetuar a colocação das capas protetoras (para o banco, tapetes, volante etc);
• Aplicar e respeitar as normas de qualidade e segurança;
• Utilizar os materiais de trabalho preconizados pela marca para toda a intervenção
Acolher e assistir o Cliente:
• Atender e identificar as necessidades do Cliente, propor a intervenção adequada ou reorientá-lo a procurar o atendimento convencional da oficina;
• Efetuar uma proposta comercial, seguindo a política atual de pacotes de peças e mão-de-obra;
Restituição do veículo:
• Explicação da fatura e dos trabalhos realizados, indicação/aconselhamento de eventuais serviços a serem realizados no futuro;
Assegurar a boa realização dos trabalhos:
• Realizar todas as verificações e controles da oficina adequados ao tipo de intervenção;
• Providenciar as requisições e pedidos de separação de peças;
• Realizar todas as operações previstas respeitando as preconizações da marca.
Gerir a parte administrativa:
• Preencher a O.R. com os trabalhos e as devidas aprovações do Cliente;
• Encerrar a O.R. e agrupá-la com todos os formulários e entrega-los ao Cliente. Encaminhar o Cliente até o caixa para efetuar o pagamento.

Referência da oferta:

•Licenciatura (diversas áreas passíveis, como relações públicas, marketing, engenharia mecânica, mecatrónica, gestão, etc) ou 12º ano no mínimo;
•Habilidade/domínio da atividade comercial (preferencial);
•Espírito comercial e vontade de vencer desafios;
•Experiência em reparação automóvel (valorizada);
•Carta de condução (obrigatória);
•Conhecimentos informáticos ao nível do utilizador;
•Gosto pelo contato com o Cliente;
•Estar disponível e atendo às solicitações do Cliente, tendo sempre em consideração a sua satisfação;
•Boa gestão do tempo;
•Eficiência, responsabilidade, organização, persuasão, dinamismo e sentido crítico.

Caso preencha os requisitos acima, e tenha interesse nesta vaga, Referência da oferta: pormenorizado com fotografia, para o e-mail *** Candidatura Online ***
, colocando a seguinte descrição "Conselheiro Pós-Venda/Recepcionista de Oficina".   

Competências:

Categoria de emprego: Outras [ Ver todos os empregos de Outras ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Bragança Bragança
Endereço: Bragança
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2019-05-16 / Viewed 14 times
Informação de contacto
Empresa: Tuacar - Automoveis e Maquinas S.A.


Candidatura online