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    Detalhes do anúncio

Oferta: Client Services Specialist:

Descrição do emprego:

Client Services Specialist (M/F)

Msearch

12.07.2019 | Lisboa | Referência: 1989991

O nosso cliente é uma prestigiada empresa do setor Segurador que pretende reforçar a sua equipa recrutando:

Client Services Specialist (m/f)
Lisboa

Reportando diretamente responsável da área, o profissional a recrutar terá como principais atribuições:
- Elaborar e analisar o relatório de Reclamações, Pedidos de Informação, Esclarecimentos Operativos e Comerciais e propor melhorias a processos ou procedimentos decorrentes de um padrão identificado de reclamação ou pedido;
- Monitorizar os níveis de serviço dos prestadores e parceiros;
- Monitorizar a qualidade das chamadas relacionadas com a participação de sinistros da seguradora;
- Analisar os inquéritos pós-venda, pós cancelamento e pós sinistro;
- Proceder à certificação dos testes de produto ou de processos transversais à Empresa;
- Apoio à Organização na implementação do RGPD.
Perfil:
- Formação superior em Gestão ou Economia;
- Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Elevada capacidade analítica e de síntese;
- Capacidade de autonomia, organização e planeamento;
- Boas capacidades de comunicação.
Para enviar a sua candidatura clique aqui .


Informação de contacto:

Competências:

Categoria de emprego: Outras [ Ver todos os empregos de Outras ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Lisboa Lisboa
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2019-07-12 / Viewed 10 times
Informação de contacto
Empresa:


Candidatura online