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Oferta de emprego: Coordenador de 2ª Linha de Suporte Aplicacional:Descrição do emprego:Coordenador de 2ª Linha de Suporte Aplicacional (M/F)Michael Page Portugal29-12-2024 | | Referência: 2007182Coordenador de 2ª Linha de Suporte Aplicacional (m/f) Referencia: 44945/001 Adicionado em 29-12-2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente actua no sector financeiro e no domínio de TI (tecnologias de informação). Descriç?o da oferta O nosso cliente está a contratar o Coordenador de suporte aplicacional para gerir uma equipa de 2ª linha de suporte aplicacional. Principais responsabilidades » Gestão de Equipa; » Gestão e planeamento de recursos e gestão de situações de crise e/ou conflito; » Análise do tempo de resposta da equipa; » Gestão dos KPIs; » Gestão dos SLas. Perfil desejado » Experiência de 5 ou mais anos de gestão de equipa de 2ª linha/suporte de sistemas aplicacionais, preferencialmente na banca (ou setor financeiro); » Experiência de negócio na área da banca e respetivas normas legais e regulatórias; » Fortes conhecimentos em Metodologias e ferramentas de gestão de projetos; » Conhecimentos em análise e desenho de soluções; » Fortes conhecimentos em arquitetura funcional e técnica no âmbito dos Serviços. » Apetência para desenho de procedimentos e métodos de trabalho; » Capacidade de coordenação, planeamento e gestão; » Boa capacidade de comunicação, relacionamento e gestão de conflitos; » Facilidade em integração de equipas com diferentes perfis; » Preferencial: conhecimentos na área do Crédito. ? Benefícios adicionais » Integração numa equipa jovem, dinâmica e profissional; » Possibilidade de evolução de carreira com participação em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores. O que Contratamos Gestão de Equipa; Suporte de 2ªlinha; Banca Suporte Aplicacional Contacto da Michael Page Clique aqui para responder a este anúncio. Informação de contacto: Competências:
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