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Oferta de emprego: Técnico/a de Suporte 1.ª Linha:Descrição do emprego:Técnico/a de Suporte 1.ª Linha (M/F)Michael Page Portugal04-12-2024 | | Referência: 2007317Técnico/a de Suporte 1.ª Linha (m/f) Referencia: 44302/001 Adicionado em 04-12-2024 Sobre os nossos clientes Multinacional de IT, líder no seu sector de actuação Descriç?o da oferta Terá como principal responsabilidade a prestação de Apoio Técnico aos clientes sobre os produtos e serviços da empresa, garantindo que o cliente tem uma boa experiência e fica com os temas que o levaram a contactar resolvidos. Principais responsabilidades Responder a questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, e-mail, alojamento e ferramentas de criação da Web; Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo; Escalar os problemas que não pode resolver para o nível seguinte de suporte. Perfil desejado Fluente em Português e Inglês; Experiência na configuração de aplicativos Web (wordpress, Joomla; Magendto, etc); Experiência na configuração e apoio ao cliente no serviço de Email (smtp, pop, imap); Conhecimentos em programação Web - php, asp e html5 e bases de dados - mysql e mssql serão valorizados; Apetência pelo serviço de suporte técnico; Forte motivação pela relação com o cliente; Boa capacidade de comunicação; Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio; Alta capacidade de comunicar e gerir informações escritas e orais; Experiência de atendimento ao cliente ou HelpDesk. Benefícios adicionais Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional. O que Contratamos IT; software; dominio; web; Helpdesk; Call Center; Atendimento técnico; inbound;Call Centre Contacto da Michael Page Clique aqui para responder a este anúncio. Informação de contacto: Competências:
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